Veelgestelde vragen
Een eerste antwoord op uw vragen
De beslissing om te verhuizen naar een assistentiewoning, woonzorgcentrum of herstelverblijf
kan een grote en belangrijke stap zijn waarbij er heel wat vragen kunnen komen kijken.
Hieronder beantwoorden we de meest voorkomende zodat we deze stap samen vlotter kunnen maken.
01
Kennismaking & opname
Elk woonzorgcentrum heeft een eigen wachtlijst. Deze wordt volledig aangepast aan uw vraag (bv. kamer aan de voorzijde, terras, beschermende afdeling, …). Als er een kamer vrijkomt, nemen wij contact met u op en krijgt u de keuze om de kamer te nemen. Wenst u op dat moment nog niet te verhuizen, dan blijft u als eerste op de wachtlijst staan.
Natuurlijk! U kan contact opnemen met het huis van uw keuze en onze medewerkers plannen samen met u een afspraak in. Zo maken zij voldoende tijd vrij voor een persoonlijke rondleiding doorheen het huis. Wil u graag op voorhand al eens komen meegenieten van de sfeer door eens te komen lunchen? Ook dat is mogelijk op basis van reservatie.
Bij Care-ion bieden we drie mogelijkheden aan, elk met hun eigen karakter en afgestemd op een specifieke zorgbehoefte. Niet elk huis beschikt over alle drie, maar samen vinden we zeker wat bij u past.
Woonzorgcentrum: U woont in een gedeelde omgeving waar professionele zorg centraal staat, dag en nacht. Ons team ondersteunt u van A tot Z, met maaltijden, verzorging en activiteiten allemaal inbegrepen. U behoudt de privacy en rust van een eigen kamer, maar geniet volop van de gezellige leefruimtes, groene omgeving en vele ontmoetingsmomenten met buren. De ideale keuze wanneer zelfstandig thuis wonen niet meer haalbaar is en extra ondersteuning in het dagelijks leven welkom is.
Assistentiewoning: U beschikt over een eigen woning met keuken en badkamer, waar u volledig zelfstandig woont. Toch staat u er nooit alleen voor: een woonassistent is uw vaste aanspreekpunt en een noodoproepsysteem zorgt dag en nacht voor veiligheid. U geniet mee van de leefruimtes, de activiteiten en de warme momenten met buren, zo dichtbij of zo op uzelf als u wenst. Extra diensten zoals maaltijden, verzorging of poetshulp kunt u naar wens bijnemen, precies afgestemd op wat u nodig hebt. De ideale keuze wanneer u zelfstandigheid koestert, maar de zekerheid van hulp in de buurt wilt.
Herstelverblijf: Dit is een tijdelijk verblijf, vaak de brug tussen het ziekenhuis en uw eigen thuis. Na een operatie, ziekte of val bent u soms nog niet klaar om alleen thuis te zijn, maar heeft u geen ziekenhuisbed meer nodig. Ook wanneer uw vaste mantelzorger er even niet is, bijvoorbeeld door vakantie of ziekte, bent u bij ons in goede handen. U komt op krachten in een veilige, warme omgeving, met professionele zorg, kinesitherapie en alle ondersteuning die u nodig hebt. U geniet mee van de maaltijden, de activiteiten en het gezelschap, precies zoals onze vaste bewoners. Zo herstelt u op uw eigen tempo, tot u weer met een gerust hart naar huis kunt.
Twijfelt u over welke woonvorm bij u past? Geen zorgen, elke situatie is uniek en we denken graag met u mee. Soms begint het met een assistentiewoning en stapt u later, wanneer de zorg toeneemt, over naar het woonzorgcentrum, zonder uw vertrouwde omgeving te verliezen. Neem gerust contact op met een huis van uw voorkeur, of bij ons voor al uw verdere vragen. We staan graag voor u klaar.
02
Wonen & kamer
De grootte van de kamers verschilt per voorziening. We hebben éénpersoons-, maar ook tweepersoonskamers.
Neen, thuis heeft u ook geen bezoekuren. Wij streven ernaar een thuisvervangende situatie te zijn. Wel vragen wij aan familie, naasten of vrienden om rekening te houden met de zorgmomenten, wanneer onze medewerkers volop bezig zijn met de zorg voor onze bewoners.
Ja, dat is mogelijk. Onze kamers zijn aangepast bemeubeld, maar u mag ze inrichten naar eigen smaak. We vragen wel om voldoende ruimte te voorzien zodat de nodige zorgen vlot kunnen worden uitgevoerd door onze medewerkers.
Ja natuurlijk, alle nodige aansluitingen zijn voorzien. Let er wel op dat uw toestel beantwoordt aan de veiligheidsvoorschriften. Enkel tv’s met flatscreen worden nog toegelaten wegens brandveiligheidsredenen. Informeer steeds bij de directie naar de mogelijkheden.
Dit is momenteel nog afhankelijk van de voorziening. Voor meer informatie neemt u best contact op met het woonzorgcentrum van uw keuze.
03
Dagelijks leven
Ja, al onze voorzieningen hebben een eigen keuken. Eten is voor onze bewoners erg belangrijk en we werken zo veel mogelijk met verse producten.
Het ontbijt en avondeten worden voorzien op de afdelingen. U kan kiezen om de maaltijd op de kamer of in de dagruimtes te nuttigen. Het middagmaal voorzien we in ons restaurant — samen eten gaat sociaal isolement tegen en de kamers kunnen ook even verlucht worden. Bij ziekte serveren we de maaltijd uiteraard op uw kamer.
U kan dit zelf bepalen. Uw familie of naasten kunnen dit op zich nemen, of u doet beroep op een professionele wasserij waarmee het woonzorgcentrum samenwerkt. De was van het linnen neemt het woonzorgcentrum voor haar rekening.
Grotere huisdieren kunnen we omwille van de gezondheid van andere bewoners helaas niet toelaten. Een klein huisdier waar uw buren geen last van ondervinden, vormt geen probleem — u draagt er dan natuurlijk zelf zorg voor. Vraag dit voor de zekerheid even na bij de directeur van uw woonzorgcentrum.
Dat kunnen we omwille van brandveiligheid helaas niet toestaan. In het volledige woonzorgcentrum geldt een strikt rookverbod. Roken kan enkel in de voorziene rookruimte.
Niet al onze voorzieningen hebben een privéparking. Vraag dit zeker even na bij het woonzorgcentrum van uw keuze.
Zeker. Uw familie en vrienden zijn altijd welkom, er zijn geen bezoekuren. Ze kunnen langskomen wanneer het hen uitkomt, samen met u deelnemen aan activiteiten, mee-eten in het restaurant of gewoon gezellig bijpraten op uw kamer. Ook bij speciale momenten, zoals een verjaardag, helpen we graag om er samen iets moois van te maken. Onze teams houden uw naasten steeds op de hoogte en betrekken hen waar het kan. Zo blijft u omringd door de mensen die u dierbaar zijn.
04
Zorg
Uiteraard, de keuze van huisarts is bij ons volledig vrij. Uw vaste huisarts blijft welkom, en onze verantwoordelijke zal steeds contact opnemen voor de verdere opvolging. Daarnaast werken we samen met huisartsen, specialisten en ziekenhuizen uit de buurt. Zo is de continuïteit van uw zorg altijd verzekerd en staat er, mocht het nodig zijn, snel bijkomende hulp klaar.
Iedereen is bij ons welkom. Als u meer zorgen nodig heeft, bespreken we dit met u, uw dokter en/of uw familie, en passen we uw zorgplan aan. Ook personen met dementie zijn welkom — een aantal van onze voorzieningen hebben een speciaal ingerichte afdeling voor personen met dementie.
Ja. Ons zorgteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar. Overdag én ’s nachts is er steeds professioneel personeel aanwezig, en via het oproepsysteem in uw kamer is hulp altijd binnen handbereik.
05
Administratie & financieel
De wet bepaalt dat een woonzorgcentrum geen gelden of goederen van bewoners mag beheren. We helpen u wel graag bij het zoeken naar een geschikte oplossing.
Ja, maar dit verschilt sterk per landsregio (Vlaanderen, Wallonië en Brussel). We geven u graag meer uitleg over de verschillende mogelijkheden en begeleiden u met plezier bij het administratieve luik.
Neen, dat hoeft niet. Uw post wordt dan wel toegestuurd naar het adres waar uw domicilie staat. Wil u toch graag uw domicilie verplaatsen naar het woonzorgcentrum? Voor hulp bij de administratie kan u steeds terecht bij onze directie.
Nog vragen?
We luisteren graag naar uw verhaal
Nog niet zeker of het moment daar is? Of heeft u vragen die hier niet aan bod kwamen? Dat is heel normaal en u hoeft het niet alleen uit te zoeken.
Met een rondleiding, een korte proef of gewoon een warm gesprek nemen we graag uw twijfels weg. Onze teams staan voor u klaar om u door alle stappen te begeleiden, steeds vrijblijvend en met aandacht voor wat voor u belangrijk is.
