Protection des données à caractère personnel

INTRODUCTION

Care Ion est un acteur de premier plan dans les soins aux seniors à travers différentes structures spécialisées en Belgique. Care Ion s’engage à collecter et traiter vos données à caractère personnel conformément à la réglementation en vigueur applicable au traitement des données personnelles, en particulier la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »). Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour de temps à autre.
Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 1er février 2026.
La version la plus récente est disponible sur notre site web.

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Care Ion, enregistré sous le numéro BE0422923859, dont le siège social est situé Chaussée de Ninove 534 – 1070 Bruxelles, est responsable du traitement des données à caractère personnel.

QUELLES SONT LES FINALITÉS ET LES BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT ?

POUR LES RÉSIDENTS ET LEURS PROCHES

Nos résidents et leurs proches reçoivent, lors de l’admission, une politique de confidentialité détaillée expliquant clairement tous les traitements de leurs données personnelles.

CANDIDATS/POSTULANTS

Nous collectons vos données à caractère personnel dans le cadre d’un recrutement nécessaire à la conclusion d’un contrat. Les données traitées comprennent notamment votre identité, vos coordonnées, votre expérience professionnelle, vos formations, vos préférences professionnelles et toute autre information figurant dans votre CV.

FOURNISSEURS

Nous collectons vos données à caractère personnel (notamment votre nom, adresse, numéro de GSM, numéro de téléphone, adresse e-mail, cookies, adresse IP) dans le cadre des services convenus selon la nature du contrat signé, pour la gestion de la facturation de ces services et pour satisfaire aux obligations légales imposées par les autorités (par exemple, l’administration fiscale).
Via notre site web, vous pouvez nous poser une question ou nous contacter à l’aide d’un formulaire de contact.
Nous utilisons les données que vous renseignez dans le formulaire de contact : votre identité, vos coordonnées et les informations que vous nous avez fournies par téléphone ou via les formulaires en ligne, uniquement pour répondre à votre demande ou pour vous recontacter si nécessaire.
Lorsque vous visitez notre site web, il vous est demandé d’accepter l’utilisation des cookies.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Ce fichier contient des données que vous introduisez sur notre site web. Grâce aux cookies, nous pouvons mieux vous servir sur le site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. Les cookies nécessaires sont placés sur la base de notre intérêt légitime à proposer un site web fonctionnel et sécurisé. Pour les cookies analytiques, marketing et de réseaux sociaux, nous demandons toujours votre consentement explicite.

IMAGES DE CAMÉRAS DE SURVEILLANCE CONSERVÉES TEMPORAIREMENT

Nous pouvons utiliser des caméras dans et autour de nos bâtiments. Lorsqu’il s’agit de caméras de surveillance, nous respectons la législation applicable. Les bâtiments sous surveillance sont identifiables par un pictogramme clairement visible.
Le traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger nos bâtiments et autres biens contre, par exemple, le vol ou les dégradations.

COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Care Ion ne conserve pas les données personnelles collectées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités du traitement. Lorsque la législation impose une durée de conservation plus longue, Care Ion conserve les données pendant cette période.
Les données des candidats (CV et lettre de motivation) ainsi que la décision prise à la suite de la candidature (refus ou acceptation) sont conservées pendant un maximum d’un an après la candidature.
Les données relatives aux prestations des fournisseurs sont conservées pendant une période de dix ans.
Les images de vidéosurveillance sont en principe conservées pendant un maximum de 30 jours. Des exceptions existent :

• lorsque les images sont nécessaires comme preuve d’une infraction ou de nuisances
• pour constater un dommage
• ou pour identifier un auteur, un témoin ou une victime

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Nous ne partageons vos données qu’avec des personnes ayant reçu de notre part une autorisation explicite et uniquement si ces données sont nécessaires à l’exécution de leurs missions.
Pour le traitement des données personnelles, nous faisons appel à différents sous-traitants qui agissent en notre nom. Care Ion travaille exclusivement avec des sous-traitants garantissant les mêmes niveaux de sécurité techniques et organisationnels.
Nous ne vendons, ne louons, ne distribuons ni ne mettons vos données personnelles à disposition de tiers à des fins commerciales, sauf avec votre consentement préalable.
Si nous cessons nos activités ou les transférons à une autre partie, par exemple lors de la vente de notre entreprise, il est possible que vos données personnelles soient transmises aux tiers qui reprendront tout ou partie de nos activités. Nous vous informerons dans une telle situation dans la mesure du possible, bien que cela ne soit pas toujours réalisable sur le plan technique ou commercial.
Nous partageons également vos données lorsque la loi ou une autorité publique nous y oblige.

COMMENT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Care Ion met tout en œuvre pour respecter votre vie privée. Tous ses collaborateurs sont soumis à une obligation de confidentialité concernant l’ensemble des données personnelles traitées. Nous avons mis en place diverses mesures techniques et organisationnelles afin de sécuriser les données personnelles.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet, nous ne pouvons vous les fournir que si votre identité est suffisamment établie (identification) et si vous êtes bien la personne que vous prétendez être (authentification). Nous ne communiquons aucune donnée par téléphone ou par e-mail sans être certains de l’identité de notre interlocuteur. Nous garantissons ainsi la confidentialité de vos données à caractère personnel.
Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos données à caractère personnel. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi du 30 juillet 2018, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, de vous opposer à leur traitement ou d’en demander la limitation. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits : par courrier : Care Ion, à l’attention du Délégué à la protection des données, Chaussée de Ninove 534 – 1070 Bruxelles ou par e-mail : privacy@careion.be
Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Les coordonnées sont : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00 / Contact@apd-gba.be.